TRABAJO EXTRACLASE INDIVIDUAL N°4
FECHA: 01 DE JUNIO DEL 2017
jueves, 6 de julio de 2017
miércoles, 5 de julio de 2017
SYLLABUS DE LA ASIGNATURA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
Calidad, Pertenencia y Calidez
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE HOTELERÍA Y
TURISMO
1.- DATOS GENERALES
Asignatura:
AGENCIA DE
VIAJES
|
Código
de la Asignatura: HT.3.06
|
Eje Curricular de la Asignatura:
PROFESIONAL
|
Año:
2017-1
|
Horas
Presenciales Teoría: 54
|
Ciclo/Nivel:
TERCERO
|
Horas
Presenciales Práctica: 10
|
Números de Créditos:
4.0
|
Horas
Atención a Estudiantes: 4
|
Horas
Trabajo Autónomo: 96
|
Fecha
Inicio: 2017-05-02
|
Fecha
de Finalización: 2017-08-26
|
Prerrequisitos:
ADMINISTRACION GENERAL
|
|
Correquisitos:
|
2.- FUNDAMENTACIÓN DE LA
ASIGNATURA
La Asignatura de
Administración de Agencias de Viajes para la especialidad de Hotelería y
Turismo, es de naturaleza teórica y práctica, está diseñada para presentar al
estudiante los conceptos, importancia, y trascendencia de la materia, con sus
diferentes modalidades, así como conocer la terminología utilizada comúnmente,
glosario turístico y las funciones de las agencias, que constituyen la base del
conocimiento de esta asignatura.
La actividad
turística es un eje muy importante dentro de la economía de las regiones, no
solo brinda plazas de trabajo y genera ingresos, también lo que produce es la
satisfacción de las personas al hacer uso del sistema turístico compuesto por
la oferta y la demanda.
Dentro de todo este ámbito las personas a
cargo de manejar o coordinar las actividades para los turistas necesitan tener
un concepto claro de lo que involucra el manejo de los pasajeros y de cómo
realizar la operación de una manera coordinada y eficiente de tal manera que se
haga productiva la tarea de operación de tours desde un inicio hasta el final
de los mismos.
3.- OPERACIONALIZACIÓN DE LA
ASIGNATURA CON RESPECTO AL PERFIL DE EGRESO
3.1 Objeto de Estudio de la
Asignatura
El Objeto de estudio de la asignatura se enmarca en adquirir los
conocimientos necesarios de las actividades que se efectúan dentro de las
agencias de viajes, así como la terminología turística mediante el uso de un
glosario especializado.
3.2 Objetivo de la Asignatura
El estudiante reconocerá la teoría y la
práctica necesarias para la administración y la operación de un negocio de
viajes, con lo que será capaz de solucionar problemáticas en
relación con la administración y operación
del negocio
3.3 Relación de la asignatura con los
resultados de aprendizaje
RESULTADOS
DE APRENDIZAJE
|
CONTRIBUCIÓN
AL PERFIL DE
EGRESO
(Alta,
Media, Baja)
|
a)
Habilidad para aplicar los conocimientos en las ciencias turísticas
|
Alta
|
Habilidad
para crear productos turísticos en todas las áreas generando nuevas ideas y
aplicando los conocimientos en la práctica
|
Alta
|
Analiza,
identifica y resuelve problemas de la actividad turística.
|
Alta
|
Compromiso
ético de sus responsabilidades profesionales.
|
Alta
|
Habilidad
para diseñar y poner en marcha proyectos turísticos, así como el análisis e
interpretación de datos.
|
Media
|
Capacidad
para desarrollar habilidades interpersonales dentro de un equipo
interdisciplinario
|
Media
|
3.4 Proyecto o Producto de la
Asignatura
El alumno debe en el transcurso del semestre
asistir cumplidamente a la asignatura de Administración de Agencias de Viajes,
para así comprender los conceptos e información relacionada con el tema, desde
un inicio se aplicara el uso de un vocabulario técnico para que al final desde
semestre el estudiante sea capaz no solo de reconocer sino manejar con
naturalidad la terminología aplicada al sector turístico. Además el estudiante
será capaz de organizar, elaborar, ejecutar toda clase de productos turísticos
tales como paquetes, circuitos turísticos, gira, expediciones realizados de una
manera ética y profesional.
4.- PROGRAMA DE ACTIVIDADES
4.1 Estructura de la Asignatura por
Unidades
UNIDAD
|
CONTENIDOS
|
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
|
I. ORIGEN Y DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE
VIAJES
|
Selecciona la contextualización
que investigara y define la problemática turística de este
|
Potencia
la capacidad de vincularse con la problemática turística nacional, regional y
local
|
II. Tipos
de Agencias de Viajes
|
Plantea la
clasificación de las empresas turísticas encargadas de la promoción y
elaboración de productos y servicios turísticos.
|
Capacidad para diferenciar estructuras empresariales
turísticas así como sus actividades y servicios.
|
III. COMO
FORMAR UNA AGENCIA DE VIAJES
|
Interviene
con capacidad de análisis los conocimientos
adquiridos
previamente para la constitución y manejo de una agencia de viajes.
|
Programa
la secuencia de la investigación, operando todos los componentes del
diagnóstico.
|
IV.
Productos Turísticos
|
Determina
la especialización de los productos turísticos
preferentemente
locales y nacionales.
|
Interpreta
las tendencias de las demandas turísticas actuales con relación al mercado
interno.
|
4.2 Estructura detallada por
Temas
UNIDAD
I: ORIGEN Y DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES[16 Hora(s)]
|
||
ORIGEN Y
DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Semanas de Estudio Número
de Horas
01/Mayo/2017
- 06/Mayo/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Generalidades
de las Agencias de Viajes y Organismos que la regulan
|
Retroalimentación
trabajo en grupos Exposiciones Análisis de casos reales Elaboración de Mapas
|
|
01
|
conceptuales Trabajos autónomos
Juegos de
Roles
Generación de ideas Investigaciones bibliográficas Investigaciones de campo
|
|
ORIGEN Y
DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Semanas de Estudio Número
de Horas
08/Mayo/2017
- 13/Mayo/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Organización Mundial de Turismo
|
Retroalimentación
trabajo en grupos Exposiciones Análisis de casos reales Elaboración de Mapas
|
|
01
|
conceptuales Trabajos autónomos
Juegos de
Roles
Generación de ideas Investigaciones bibliográficas Investigaciones de campo
|
|
ORIGEN Y
DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Semanas de Estudio Número
de Horas
15/Mayo/2017
- 20/Mayo/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Ministerio de Turismo
|
Retroalimentación
trabajo en grupos Exposiciones
|
|
01
|
Análisis
de casos reales Elaboración de Mapas conceptuales Trabajos autónomos
|
|
ORIGEN Y
DEFINICIONES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Semanas de Estudio Número
de Horas
22/Mayo/2017
- 27/Mayo/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Agencias de Viajes en el Ecuador
|
Retroalimentación
trabajo en grupos Exposiciones
|
|
01
|
Análisis
de casos reales Elaboración de Mapas conceptuales Trabajos autónomos
|
|
Las Agencias de Viajes según la
ley de turismo
|
Retroalimentación
trabajo en grupos Exposiciones
|
|
02
|
Análisis
de casos reales Elaboración de Mapas conceptuales Trabajos autónomos
|
|
UNIDAD
II: Tipos de Agencias de Viajes[20 Hora(s)]
|
||
Tipos de
Agencias de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
29/Mayo/2017
- 03/Junio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Agencias de viajes Mayoristas
|
Conferencia Trabajo en grupos
Exposiciones
Análisis de casos reales
|
02
|
Agencias de Viajes
Internacionales.
|
Conferencia Trabajo en grupos
Exposiciones
Análisis de casos reales
|
Tipos de
Agencias de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
05/Junio/2017
- 10/Junio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Agencias de Viajes Operadoras
|
Elaboración de Mapas conceptuales
Trabajos
|
|
01
|
autónomos
Juegos de Roles Generación de ideas
|
|
01
|
Consolidadoras
|
Consolidadoras
|
Tipos de
Agencias de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
12/Junio/2017
- 17/Junio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Requisitos
para la creación de una Agencia de Viajes.
|
Investigaciones
bibliográficas Investigaciones de campo
|
Tipos de
Agencias de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
19/Junio/2017
- 24/Junio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
La I.A.T.A
|
Conferencia
Trabajo en grupos Exposiciones Análisis de casos reales Elaboración de Mapas
|
|
01
|
conceptuales Trabajos autónomos
Juegos de
Roles
Generación de ideas Investigaciones bibliográficas Investigaciones de campo
|
|
Examen de
Hemisemestre
Semanas de Estudio Número
de Horas
26/Junio/2017
- 01/Julio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
La I.A.T.A
|
Exposiciones Análisis de casos
reales
|
UNIDAD
III: COMO FORMAR UNA AGENCIA DE VIAJES[12 Hora(s)]
|
||
Creación
de Agencia de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
03/Julio/2017 - 08/Julio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Departamentos de una Agencia de
Viajes
|
Clases magistrales Trabajo en grupos
Exposiciones Análisis de casos reales
|
Creación
de Agencia de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
10/Julio/2017 - 15/Julio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Sistemas
de reservación Sabre, Amadeus, Tame, Aerogal.
|
Elaboración
de Mapas conceptuales Trabajos autónomos Juegos de Roles Generación de ideas
Investigaciones bibliográficas Investigaciones de campo
|
Creación
de Agencia de Viajes
Semanas de Estudio Número
de Horas
17/Julio/2017 - 22/Julio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
Códigos de Ciudades, Aeropuertos,
Líneas Aéreas
|
Elaboración de Mapas conceptuales
Trabajos
|
|
01
|
autónomos
Juegos de Roles Generación de ideas Investigaciones bibliográficas
Investigaciones de campo
|
|
UNIDAD
IV: Productos Turísticos[32 Hora(s)]
|
||
Productos
Turísticos
Semanas de Estudio Número
de Horas
24/Julio/2017 - 29/Julio/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Paquetes Turísticos
|
Clases
magistrales Trabajo en grupos Exposiciones Análisis de casos reales
|
Productos
Turísticos
Semanas de Estudio Número
de Horas
31/Julio/2017
- 05/Agosto/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Circuitos turísticos
|
Elaboración
de Mapas conceptuales Trabajos autónomos
|
Excursiones
|
Juegos de Roles Generación de
ideas
|
|
02
|
Investigaciones
bibliográficas Investigaciones de campo
|
|
Productos
Turísticos
Semanas de Estudio Número
de Horas
07/Agosto/2017 - 12/Agosto/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Excursiones
|
Generación
de ideas Investigaciones bibliográficas
Investigaciones de campo
|
02
|
Cruceros y Chárter
|
Generación
de ideas Investigaciones bibliográficas
Investigaciones de campo
|
SALIDA DE
CAMPO
Semanas de Estudio Número
de Horas
14/Agosto/2017 - 19/Agosto/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Cruceros y Chárter
|
Investigaciones de campo
|
02
|
Trabajo de Agencia de Viajes
|
Investigaciones de campo
|
SALIDA DE
CAMPO Manta: 11:12 y 13
Semanas de Estudio Número
de Horas
21/Agosto/2017 - 26/Agosto/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Trabajo de Agencia de Viajes
|
X
|
02
|
Semana de
recuperación de clases recuperación y mejoramiento de notas
|
X
|
Examen
final
Semanas
de Estudio Número de Horas
28/Agosto/2017 - 02/Septiembre/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Examen final
|
Examen final
|
Entrega de
calificaciones
Semanas
de Estudio Número de Horas
04/Septiembre/2017 - 09/Septiembre/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Entrega de calificaciones
|
Entrega de calificaciones
|
Examen de
suspenso y mejoramiento
Semanas
de Estudio Número de Horas
11/Septiembre/2017 - 16/Septiembre/2017 4
|
||
ORDEN
|
CONTENIDO
|
ESTRATEGIAS
DE APRENDIZAJE
|
01
|
Examen de suspenso y mejoramiento
|
Examen de suspenso y mejoramiento
|
5.- METODOLOGÍA (ENFOQUE
METODOLÓGICO)
5.1 METODOLOGÍA
a) Métodos de Enseñanza
De acuerdo a la temática propuesta, las
clases y las actividades serán:
a)
Clases magistrales, donde se
expondrán los temas de manera teórica, mostrando yanalizando ejemplos en cada
unidad
b)
Trabajo en grupo, para elaborar
los elementos de la literatura científica (fichas, citas yreferencias
bibliográficas), como recurso operativo para elaborar el documento científico.
c)
Trabajo autónomo u horas no
presenciales, que será el material básico para estructurar lacarpeta del
estudiante (o cuaderno) al que se agregará el trabajo en grupo:
1. Tareas estudiantiles, los trabajos bibliográficos semanales de tipo
individual.
2. Investigaciones bibliográficas, individuales o por grupos.
b) Formas de Enseñanza
d) Formas organizativas de las clases, los alumnos asistirán a clase
con el material guía (libro) adelantando la lectura del tema de clase de
acuerdo a la instrucción previa del docente, sobre los puntos sobresalientes o
trascendentales que se van a exponer. De estos análisis saldrán los trabajos
bibliográficos que deberán desarrollar y entregar posteriormente
c) Medios Tecnológicos que se
utilizarán para la enseñanza
• Pizarrón para tiza líquida y marcadoresde varios colores.
• Libros y revistas de la biblioteca.
• Internet y material de Webs.
• Equipo de proyección multimedia y material académico en Power Point.•
Aula Virtual
d) Escenarios de Aprendizaje
El aula
Salida de campo como trabajo autónomo
6.- COMPONENTE INVESTIGATIVO DE LA
ASIGNATURA
El componente investigativo se basa en la
experiencia obtenida por el docente como especialista de los temas abordados.
Se realiza una explicación teórica y luego aplicada a la práctica.
Los medios que se utilizan son textos afines
a los temas planteados, las unidades del módulo de trabajo, investigaciones on
line de revistas indexadas o libros mediante Internet, y posteriormente
elaboración de ejemplos y casos que pueden darse en las diversa áreas del
sector turístico aplicando los conocimientos de la asignatura.
7.- PORTAFOLIO DE LA ASIGNATURA
Los alumnos llevarán una evidencia del avance
académico que se denominará Portafolio de la Asignatura. Este comprende la
producción realizada en el desarrollo de la asignatura. Ademas cada estudiante entregara como
evidencia y para evaluación los resultados del taller, el cual será entregado
en digital y en el encuadre se establecera el formato para la presentación del
mismo.
8.- EVALUACIÓN
8.1 Evaluaciones Parciales
Pruebas parciales dentro del proceso,
determinadas con antelación en las clases. Presentación de informes escritos
como producto de investigaciones bibliográficas.
Participación en clases a partir del trabajo
autónomo del estudiante; y, participación en prácticas de laboratorio y de
campo de acuerdo a la pertinencia en la asignatura.
8.2 Exámenes
Exámenes, del I parcial o interciclo (9na
semana) y del II parcial o final (19na semana),establecidos en el calendario
académico del ciclo o nivel.
8.3 Parámetros de Evaluación
GRUPO
|
PARÁMETROS
DE EVALUACIÓN
|
PORCENTAJE
|
PARCIAL I
|
EVAL. 1:
PROMEDIO DE TRABAJO AUTÓNOMO
|
10,00
|
PARCIAL I
|
EVAL. 2:
PROMEDIO DE ACTIVIDADES INTRACLASE INDIVIDUALES
|
20,00
|
PARCIAL I
|
EVAL. 3:
PROMEDIO DE ACTIVIDADES INTRACLASE COLABORATIVAS
|
20,00
|
PARCIAL I
|
EVAL. 4:
OTRAS CONSIDERACIONES DESDE LA ASIGNATURA
|
20,00
|
PARCIAL I
|
EXAMEN
|
30,00
|
TOTAL PARCIAL I:
|
100,00
|
|
PARCIAL II
|
EVAL. 1:
PROMEDIO DE TRABAJO AUTÓNOMO
|
10,00
|
PARCIAL II
|
EVAL. 2:
PROMEDIO DE ACTIVIDADES INTRACLASE INDIVIDUALES
|
15,00
|
PARCIAL II
|
EVAL. 3:
PROMEDIO DE ACTIVIDADES INTRACLASE COLABORATIVAS
|
15,00
|
PARCIAL II
|
EVAL. 4:
PROYECTO FINAL DE LA ASIGNATURA
|
30,00
|
PARCIAL II
|
EXAMEN
|
30,00
|
TOTAL PARCIAL II:
|
100,00
|
9.- BIBLIOGRAFÍA
9.1 Bibliografía Básica
KOHEN. “Tecnología y Gestión de Agencias de
Viajes”. Ediciones Macchi. Buenos Aires, Argentina 2005.
9.2 Bibliografía Complementaria
ACERENZA, Miguel Ángel, “Agencias de Viajes:
Organización y operación” ED. Trillas México 2001, cuarta edición, 186 pág.
DE LA TORRE, Francisco, “Agencias de viajes y
transportación” ED. Trillas México 2002, quinta edición, 236 pág.
FRANCESC VALLS, Joseph, “Gestión de empresas
de Turismo y de Ocio” ED. Gestión 2000, 2000, primera edición, 220 pág.
PUIG, Adela, “Los nuevos Negocios Turísticos”
ED. Valetta Ediciones Argentina 2006, Primera edición, 427 pág.
9.3
Páginas Web (Webgrafía) www.ministeriodeturismo.com.ec
www.viveecuador.com
10.- DATOS DEL O LOS DOCENTES
DATOS
PERSONALES
|
|||
Docente: Ing Romero Rios Angel Antonio
Teléfonos:0987795728
Correo
Institucional:aaromero@utmachala.edu.ec
|
|||
PERFIL
PROFESIONAL
|
|||
NIVEL
|
INSTITUCIÓN
|
TÍTULO
|
FECHA
|
Pregrado
|
Universidad
Tecnologica America
|
Ingeniero
En Administracion De Empresas Turisticas Y Hoteleras
|
27/05/2013
|
11.- FIRMA DEL DOCENTE RESPONSABLE
DE LA ELABORACIÓN DEL SYLLABUS
Ing Romero Rios Angel Antonio
12.- FECHA DE PRESENTACIÓN
05 julio 2017
Fecha
de Creación: 10 abril 2017 Fecha de Finalización: 01 mayo 2017
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